鲤城这个老旧小区创新推行“三三制”治理模式 让“老居民”真切享受到“新生活”
鲤城这个老旧小区创新推行“三三制”治理模式 让“老居民”真切享受到“新生活”
鲤城这个老旧小区创新推行“三三制”治理模式 让“老居民”真切享受到“新生活” 住宅小区(xiǎoqū)的长效管理(guǎnlǐ),是提升居民生活品质的关键(guānjiàn),也是城市精细化管理与社区治理(zhìlǐ)现代化的重要基石。面对老旧小区普遍存在(pǔbiàncúnzài)的急难愁盼问题,开元街道北山社区勇于探索,创新推行“三三制”治理模式,有效激活老旧小区治理效能,让“老居民”真切享受到“新生活”。
北山(běishān)社区(shèqū)北山新村建于20世纪90年代,现有5栋楼、132户居民。历经三十余年风霜,小区曾因长期缺乏有效(yǒuxiào)管理而陷入困顿:车辆随意停放、通讯管网杂乱、公共区域乱堆乱放、宠物扰民等问题层出不穷。这不仅严重拉低了(le)(le)小区的生活品质,更埋下了不容忽视的安全隐患,成为社区心头沉甸甸的“民生大事”。
2023年,社区积极帮助小区引入物业服务,试图破局。然而,由于小区产权复杂(fùzá)、住户构成多元,加之部分居民缴费意识不(bù)强,导致物业公司(wùyègōngsī)经营困难、服务质量下滑,进而又加剧了业主的不信任和拒缴情绪,这(zhè)让小区又陷入了收费(shōufèi)难、服务差、收费更难的恶性循环。
为此,在开元街道的积极推动下,各方力量“破冰”而来,因地制宜探索出“三三制”治理(zhìlǐ)模式,即搭建街道、区直(qūzhí)部门挂点干部、社区“三方联动(liándòng)”议事平台,构建社区、物业(wùyè)、业委会“三方共治”工作模式,聚合多方资源力量,及时解决好小区管理中的难点、痛点、堵点,实现服务群众(qúnzhòng)“零距离”,打造和谐友爱小区。
“以前通讯管线乱搭乱接,像一团理不清的乱麻,既不安全又影响环境,社区(shèqū)想管却无从(wúcóng)入手。”北山社区党支部书记、居委会主任(zhǔrèn)连家义介绍,“三三制”模式运行后,通过“三方联动”议事平台,社区协调各单位人员现场办公、认领“任务”,最终通讯管网杂乱难题(nántí)得以顺利解决。自该(zìgāi)模式实行以来,已协调解决路灯照明、宠物扰民、通讯管网杂乱、停车无序等15个急难愁(chóu)盼问题。
面对居民初期对物业的不理解、不认可,社区积极发挥桥梁作用。一方面,推动物业公司先行(xiānxíng)投入(tóurù),解决墙面破损、照明缺失、杂物堆积等直观问题,通过服务的点滴改善,逐步赢得了居民的信任(xìnrèn)。另一方面,社区引导成立由热心党员参与的“红色业委会”,打造“红色议事厅(yìshìtīng)”,集思广益(jísīguǎngyì)共商解决方案。同时,建立社区、居民共同参与的物业评价机制,倒逼物业提升服务水平(fúwùshuǐpíng)。
“小区的变化是实实在在的,居民的态度转变也很明显,对物业(wùyè)从一开始的抗拒,逐渐转变为信任和(hé)认可(rènkě)。”连家义欣慰(xīnwèi)地表示,这种信任最直接的体现就是物业费收缴率的跃升。“如今,居民都会通过线上或线下主动缴交。”
如今,漫步在北山新村,目之所及是规范停放的车辆、干净整洁的道路,居民(jūmín)们悠闲散步、亲切交谈,处处洋溢着(yángyìzhe)和谐幸福的氛围。“有人管和没人管,差别真是太大了!”不少居民由衷感叹,“小区真的变得(biàndé)越来越好,住着越来越舒心(shūxīn)!”

住宅小区(xiǎoqū)的长效管理(guǎnlǐ),是提升居民生活品质的关键(guānjiàn),也是城市精细化管理与社区治理(zhìlǐ)现代化的重要基石。面对老旧小区普遍存在(pǔbiàncúnzài)的急难愁盼问题,开元街道北山社区勇于探索,创新推行“三三制”治理模式,有效激活老旧小区治理效能,让“老居民”真切享受到“新生活”。

北山(běishān)社区(shèqū)北山新村建于20世纪90年代,现有5栋楼、132户居民。历经三十余年风霜,小区曾因长期缺乏有效(yǒuxiào)管理而陷入困顿:车辆随意停放、通讯管网杂乱、公共区域乱堆乱放、宠物扰民等问题层出不穷。这不仅严重拉低了(le)(le)小区的生活品质,更埋下了不容忽视的安全隐患,成为社区心头沉甸甸的“民生大事”。
2023年,社区积极帮助小区引入物业服务,试图破局。然而,由于小区产权复杂(fùzá)、住户构成多元,加之部分居民缴费意识不(bù)强,导致物业公司(wùyègōngsī)经营困难、服务质量下滑,进而又加剧了业主的不信任和拒缴情绪,这(zhè)让小区又陷入了收费(shōufèi)难、服务差、收费更难的恶性循环。
为此,在开元街道的积极推动下,各方力量“破冰”而来,因地制宜探索出“三三制”治理(zhìlǐ)模式,即搭建街道、区直(qūzhí)部门挂点干部、社区“三方联动(liándòng)”议事平台,构建社区、物业(wùyè)、业委会“三方共治”工作模式,聚合多方资源力量,及时解决好小区管理中的难点、痛点、堵点,实现服务群众(qúnzhòng)“零距离”,打造和谐友爱小区。
“以前通讯管线乱搭乱接,像一团理不清的乱麻,既不安全又影响环境,社区(shèqū)想管却无从(wúcóng)入手。”北山社区党支部书记、居委会主任(zhǔrèn)连家义介绍,“三三制”模式运行后,通过“三方联动”议事平台,社区协调各单位人员现场办公、认领“任务”,最终通讯管网杂乱难题(nántí)得以顺利解决。自该(zìgāi)模式实行以来,已协调解决路灯照明、宠物扰民、通讯管网杂乱、停车无序等15个急难愁(chóu)盼问题。

面对居民初期对物业的不理解、不认可,社区积极发挥桥梁作用。一方面,推动物业公司先行(xiānxíng)投入(tóurù),解决墙面破损、照明缺失、杂物堆积等直观问题,通过服务的点滴改善,逐步赢得了居民的信任(xìnrèn)。另一方面,社区引导成立由热心党员参与的“红色业委会”,打造“红色议事厅(yìshìtīng)”,集思广益(jísīguǎngyì)共商解决方案。同时,建立社区、居民共同参与的物业评价机制,倒逼物业提升服务水平(fúwùshuǐpíng)。
“小区的变化是实实在在的,居民的态度转变也很明显,对物业(wùyè)从一开始的抗拒,逐渐转变为信任和(hé)认可(rènkě)。”连家义欣慰(xīnwèi)地表示,这种信任最直接的体现就是物业费收缴率的跃升。“如今,居民都会通过线上或线下主动缴交。”

如今,漫步在北山新村,目之所及是规范停放的车辆、干净整洁的道路,居民(jūmín)们悠闲散步、亲切交谈,处处洋溢着(yángyìzhe)和谐幸福的氛围。“有人管和没人管,差别真是太大了!”不少居民由衷感叹,“小区真的变得(biàndé)越来越好,住着越来越舒心(shūxīn)!”

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